Что делать если сломалась, размагнитилась и не читается карта Сбербанка?

Содержание

Будет ли работать постиранная банковская карта?
Что происходит с карточкой после стирки в СМА?
Несколько слов об изготовлении
Что делать если случайно постирали банковскую карту?
Меняем испорченную банковскую карточку
Что происходит с карточкой после стирки в СМА?
Другие риски
Полезно знать
Деньги за покупку списали дважды
Что делать
Банкомат не выдал наличные, хотя операция прошла
Что делать
Как стирка влияет на работу магнитной ленты?
Вы где-то забыли карту и вернулись за ней через полчаса
Что делать
Меры предосторожности

Рейтинг автора

Написано статей

698

Автор статьи

Василий Михайлович Свиридов

Обучаю мастеров по ремонту бытовой техники! Зарплата от 80 000 руб!

Опубликована: 19-10-2018

Изменена: 19-10-2018

Время на прочтение: 3 минут

У этой статьи: (я)

Ситуация, когда по недосмотру или в спешке в одежде, запущенной в стирку, оказалась кредитка, неординарна. Но, увы, вполне возможна. Стоит ли пугаться, если вы постирали карточку? Что с ней произойдет, как поступить в таком случае? В большинстве случаев вам придется заказать перевыпуск. В этом мы разберемся далее.

Будет ли работать постиранная банковская карта?

Большинство владельцев карт, попавших в процесс стирки, задаются вопросом об испорченности банковского продукта. Одним из главных критериев определения работоспособности является добросовестность процедуры изготовления.

Как показывает практика, работать пластик будет. Обусловлен данный факт следующими обстоятельствами:

Банки России при изготовлении карт используют пластик высокопрочного качества, не поддающийся воздействию степени влажности. Может быть установлена дополнительная мера защиты в виде пленки на лицевой стороне, предотвращающая механические повреждения.
Наличие магнитной полосы, содержащей важнейшие данные. Данный структурный элемент карты трудно подвергнуть губительному воздействию, особенно влаги или химических средств для стирки. Отсутствие видимых дефектов говорит о способности работать в соответствии с функционалом.
Современная карта с чипом, производство которой широко используется в банковской сфере, разработана согласно новейшим технологиям и оснащена системой надежности. Поломка внутреннего содержание карты допускается в случае сильнейшего повреждения.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Финансовый эксперт

Работать пластик не будет после контакта с работающим барабаном стиральной машины и процесса отжима с большим количеством оборотов.

Как узнать историю платежей по карте Сбербанка

Проверка карточки предполагает несколько способов:

порча имущества «на лицо»;
проведение транзакции, использование банкомата.

Справка о доходах 2-НДФЛ для физических лиц в 2020 году
Молодежная карта Сбербанка
Вывод денег с Яндекс Такси

Что происходит с карточкой после стирки в СМА?

Мнение эксперта

Александр Иванович

Финансовый эксперт

Высокопрочный материал, используемый для банковских карточках, позволяет намочить продукт, и не волноваться о последствиях.

По статистике, карты с магнитной лентой остаются работоспособными в 70% случаев после «купания» в стиральной машине. Меньшая вероятность функционала достигается вне кармана. В такой ситуации возможность повреждения от других предметов повышается.

Перестать работать пластик может по причине выбора высокотемпературного режима. Наступает оплавление. Повредить чип значительно легче.

Несколько слов об изготовлении

Чтобы понимать, что произойдет, если постирать карту Сбербанка, предлагаем узнать, как ее изготавливают. Процесс состоит из следующих этапов:

распечатка – на заготовке специальным принтером наносят дизайн с обеих сторон;
запекание – крепится намагниченная лента, предназначенная для уточнения данных. После этого две части соединяются в одну конструкцию с помощью термоламинирующего устройства. Температура при этом устанавливается 120 градусов выше нуля, а пресс давит с силой в 160 бар;
наносится дополнительный защитный элемент. На каждом слое предусмотрена специальная пленка, которая в предыдущем процессе герметично соединяется с пластиковой поверхностью, не искажая нанесенных ранее изображений. Зачастую именно эта пленка создает надежную защиту для изделия, если оно случайно оказывается в машине для стирки;
вырезка с персонализацией – продукт вырезается и персонализируется особым кодом.

Предлагаем ознакомиться Как в машинке постирать пуховик из пуха

Что делать если случайно постирали банковскую карту?

Факт барабанной стирки еще не причина паники. Сохранить работоспособность помогут следующие реанимационные действия:

протереть карту, убрав остатки влаги с поверхности;
дать полностью высохнуть;
осмотреть на наличие внешних повреждений (дефекты, царапины);
проверить цельность надписей, цифровых значений;
использовать для осуществления финансовых операций с некоторой периодичностью и разнообразием видов.

Какие карты можно открыть в сбербанке России?

Если стало заметным попадание карты в процесс стирки, не нужно дожидаться его окончания, остановить работу стиральной машинки следует раньше.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Финансовый эксперт

Отсутствие признаков работоспособности карточки предшествует обращению в офис Сбербанка.

Меняем испорченную банковскую карточку

Работать карта после механического повреждения чипа, магнитной полосы в результате сгибания не будет. Характерна поломка основных структурных деталей.

Единственно верное решение – замена, осуществление которой предполагает:

Обращение в отделение финансового учреждения.
Изложение ситуации, существенных обстоятельств по делу.
Составление письменного заявления (заполнение предоставленного бланка): указание необходимости о выпуске новой карты, просьба об экстренности, дата и личная подпись.
Блокировка с целью безопасности.
Оповещение о готовности банковского продукта.
Получение при условии предоставления личного документа и подтверждающей отметки.
Оплата комиссионных начислений в размере от 50 до 1500 рос. руб.

Что происходит с карточкой после стирки в СМА?

Другие риски

На каждой банковской карте содержится дополнительная информация:

Ф. И. О. владельца;
номер карты;
месяц и год, в котором заканчивается срок действия;
CVV либо CVC код из трех цифр.

В большинстве случаев эти данные (кроме трехзначных кодов) нанесены методом тиснения и дополнительно пропечатаны металлизированной краской. Однако на некоторых кредитках тиснение выполнено не слишком глубоко, а краситель легко вымывается. Например, если постирать старую карту «Мастеркард» от Сбербанка в машинке, прочесть то, что на ней написано, будет крайне непросто. Что ж до трехзначного кода, то он чаще всего нанесен на бумажную основу, которая быстро размокает, а чернила под воздействием средств для стирки тут же исчезают.

Отсутствие текстовых данных на лицевой стороне чревато тем, что кассир в банке может отказать в обслуживании. А если владелец не запомнил CVV/CVC код, то ему не удастся даже совершить онлайн перевод денег с пострадавшей карты на любую другую, чтобы позже воспользоваться ими обычным способом.

Полезно знать

Что делать, если карта сбербанка не читается? Большинство людей не знают особенностей данной проблемы. Важно понимать, что трудности в считываемости карты заключаются не в самом пластике, а в считывающем устройстве (банкомате или терминале).

Если банкомат был некорректно перезагружен или в системе произошли какие-то сбои, он может не принять карточки. Не стоит сразу же блокировать её и требовать перевыпуск, поскольку данные процедуры необратимы. Попробуйте вставить карту в другое устройство.

Рекомендации по эксплуатации пластиковых носителей:

Не носите карты рядом с телефонами или планшетами, чтобы не допустить размагничивания.
Не наносите пластик в карманах брюк, чтобы предотвратить поломку чипа.
Не допускайте контакта карты с водой.
Не сгибайте карточку, это может привести к деформации магнитной полоски.
Храните расчетные карты отдельно от бонусных и скидочных карточек.

Подводя итоги всему вышесказанному, можно заключить, что срок эксплуатации любой платежной карточки зависит от особенностей обращения с ней. Соблюдайте все рекомендации по хранению, и тогда ваш платежный инструмент прослужит максимально долго.

Деньги за покупку списали дважды

Вы расплачиваетесь в супермаркете, но кассир говорит, что платёж не прошёл. После повторного прикладывания карты к аппарату вы получаете СМС, что деньги списаны дважды.

Что делать

Во-первых, зайдите в онлайн-банк и убедитесь, что деньги действительно списали дважды. Иногда СМС приходят ошибочно. Если двойной платёж подтвердится, попробуйте решить вопрос с администрацией магазина. В случае отказа вернуть деньги или отменить второй платёж берите все чеки, в том числе и тот, в котором говорится, что оплата не прошла, и идите в банк оспаривать транзакцию.

Банкомат не выдал наличные, хотя операция прошла

Вы ввели ПИН-код, указали сумму и ждёте денег, но устройство пишет, что не может обработать запрос. СМС о снятии средств при этом пришло.

Что делать

Убедитесь, что СМС не ошибка и состояние счёта действительно изменилось. Если да, не отходите от банкомата: он может неожиданно выдать деньги чуть позже. Одновременно с этим звоните в банк и объясняйте ситуацию.

Учтите, что обращаться надо именно в финансовую организацию, которая выпустила карту, а не в ту, которой принадлежит банкомат.

Расскажите, что произошло, где, какую операцию вы запрашивали. Возможно, этого будет достаточно, чтобы деньги вернулись на счёт.

На всякий случай сфотографируйте устройство (экран, номер), возьмите контакты у людей, стоящих за вами, которые видели, что купюры вы не получили (пригодится, если придётся доказывать свою правоту). Если звонка будет недостаточно, с этими данными идите в отделение писать претензию. Банк должен сравнить информацию на чековой ленте с данными инкассации и вернуть деньги.

Как стирка влияет на работу магнитной ленты?

Магнитная полоса — темно-коричневая или черная дорожка, расположенная на обратной стороне карты, — не слишком подвержена влиянию влаги. Дело в том, что сверху она покрыта специальной пленкой, которая защищает поверхность от капель дождя, снежинок, мокрых рук и прочих факторов, связанных с попаданием воды. Однако толщина этой пленки и ее прочность в большинстве случаев оставляют желать лучшего. На ней появляется множество царапин, если владелец часто использует карту для оплаты услуг через терминалы или не отличается бережливостью:

носит кредитку в кармане вместе с ключами и монетами;
имеет привычку вертеть ее в руках;
применяет банковский пластик не по назначению.

Именно царапины делают магнитную ленту уязвимой: молекулы воды легко проникают через них и вызывают разрушение. При длительном контакте с влагой внутри появляется невидимая глазу плесень; после этого карта приходит в негодность, так как ни одно устройство не может считать с нее информацию.

Впрочем, вода не единственный и не самый большой враг банковских карт. Если речь идет о стирке, то стоит обратить внимание и на температуру воды в тазу или машине-автомате.

Если в используемом режиме происходит нагрев до 30–40 °C, то беспокоиться не о чем — под воздействием такого тепла карта находится летом в естественных условиях.
А вот 60–90°C могут стать причиной выхода магнитной ленты из строя.

Еще одна опасность, подстерегающая карту во время стирки, — отжим. Вальцы или центрифуга, которые вращаются с огромной скоростью, могут не только нарушить целостность магнитной ленты, но и сломать саму кредитку.

Вывод из всего сказанного такой: если вы постирали новую карту при низкой температуре и успели достать ее раньше, чем сработал автоматический отжим, то, скорее всего, она останется в рабочем состоянии. А вот изрядно изношенный «пластик», который пережил стирку при 90°C, с высокой степенью вероятности окажется неработоспособным.

Вы где-то забыли карту и вернулись за ней через полчаса

Вы обнаружили, что карта пропала, и решили, что забыли её в магазине. Возвращаетесь, и догадка подтверждается. Продавец отдаёт вам карту, но чутьё подсказывает: успокаиваться рано.

Что делать

Блокируйте карту и выпускайте новую. Вера в людей и оптимизм — прекрасные качества, но к отношениям с деньгами стоит подходить более трезво. Данных, указанных на карте, достаточно, чтобы совершать покупки в некоторых зарубежных и российских магазинах. Так что лучше обезопасить себя.

Меры предосторожности

Завести специальную визитницу или носить их в специализированном отделе портмоне.
Можно магнитом легко повредить карточку, если положить ее близко к нему.
Не оставлять ее на ночь вблизи телефона, компьютера.
Карта внутри чехла, кошелька должна быть плотно зафиксирована. Потертости также являются частой причиной поломки.
Не носить средство оплаты в одежде, карманах. Очень легко забыть о нем и просто сесть, или немного согнуть. Этого будет достаточно, чтобы сломать карточку.
В сильные морозы и жару не вытаскивать ее из сумки на период более 5-10 минут.
Не разливать на чип и полосу спирт, жидкость для снятия лака, растворитель и т.д.

В некоторых случаях проблема считывания решается чисткой чипа. Его ни в коем случае нельзя мочить. Можно слегка протереть ластиком или сухой тряпочкой. Данный прием поможет если проблема кроется в загрязненном чипе.